Son Güncelleme: 26 Mayıs 2025
Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2025
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Candy Harvest Fest oyunu ve zyvoos.com web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Biz, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerini korumayı taahhüt ederiz.
Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Candy Games Stüdyo
Adres: Bakırköy, İstanbul, Türkiye
E-posta: privacy@zyvoos.com
Telefon: +90 555 123 45 67
3. Toplanan Veriler
3.1 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Oyun Verileri: Oyun içi ilerleme, skorlar, başarımlar
- Kullanım Analitikleri: Sayfa görüntüleme, oturum süresi, tık verileri
- Çerez Verileri: Tercihleri hatırlamak için çerez bilgileri
3.2 Sizin Tarafınızdan Sağlanan Veriler
- İletişim Bilgileri: İsim, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, profil bilgileri
- Destek Talepleri: Müşteri desteği için paylaştığınız bilgiler
- Pazarlama İzinleri: E-posta bülteni tercihleri
3.3 Üçüncü Taraf Veriler
- Sosyal Medya: Sosyal medya hesapları ile giriş yapma verileri
- Analitik Araçlar: Google Analytics, Firebase gibi araçlardan gelen veriler
- Reklam Ağları: Google Ads (GCLID) gibi reklam platformlarından gelen veriler
4. Verilerin Kullanım Amaçları
4.1 Oyun Hizmetleri
- Oyun deneyiminizi sağlamak ve geliştirmek
- İlerlemenizi kaydetmek ve senkronize etmek
- Liderlik tablolarını güncellemek
- Etkinlikleri yönetmek ve ödülleri dağıtmak
4.2 İletişim ve Destek
- Müşteri desteği sağlamak
- Oyun güncellemeleri hakkında bilgilendirme
- Teknik sorunları çözmek
- Geri bildirimlerinizi değerlendirmek
4.3 Pazarlama ve Analitik
- Oyun performansını analiz etmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- İzin verdiğiniz takdirde pazarlama e-postaları göndermek
- Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken titizlikle hareket ederiz:
5.1 Hizmet Sağlayıcılar
- Bulut Depolama: Oyun verilerinin güvenli saklanması
- Analitik Araçlar: Google Analytics, Firebase Analytics
- E-posta Hizmetleri: Bildirim e-postalarının gönderilmesi
- Ödeme İşlemcileri: Gelecekteki premium özellikler için
5.2 Yasal Yükümlülükler
Aşağıdaki durumlarda verilerinizi paylaşabiliriz:
- Yasal bir zorunluluk olduğunda
- Mahkeme kararı veya resmi makam talebi
- Hizmetimizin güvenliğini korumak için
- Dolandırıcılık veya suistimali önlemek için
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
🔐 Şifreleme
Tüm veriler SSL/TLS şifreleme ile korunur
🛡️ Güvenlik Duvarları
Gelişmiş güvenlik duvarları ve saldırı koruması
👥 Erişim Kontrolü
Verilerinize sadece yetkili personel erişebilir
📊 Düzenli Denetim
Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak test edilir
7. Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi | Açıklama |
|---|---|---|
| Hesap Bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece | Hesap silinene kadar |
| Oyun Verileri | 2 yıl (pasif hesaplar) | Son giriş tarihinden itibaren |
| İletişim Kayıtları | 3 yıl | Müşteri desteği kayıtları |
| Analitik Veriler | 14 ay | Google Analytics standart süre |
| Çerez Verileri | 6 ay - 2 yıl | Çerez türüne göre değişir |
8. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
📖 Bilgi Alma
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı
🔍 Erişim
Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkı
✏️ Düzeltme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
🗑️ Silme
Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
⛔ Sınırlama
Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme hakkı
📱 Taşınabilirlik
Verilerinizi başka platforma taşıma hakkı
❌ İtiraz
Veri işlemeye itiraz etme hakkı
⚖️ Şikayet
Veri koruma otoritelerine şikayet hakkı
Haklarınızı Kullanmak İçin:
📧 privacy@zyvoos.com adresine yazın
📞 +90 555 123 45 67 numarasını arayın
🌐 İletişim formunu kullanın
9. Çocukların Gizliliği
Candy Harvest Fest, 13 yaş altı çocuklar tarafından da oynanabilir bir oyundur. Çocukların gizliliğini korumak için özel önlemler alıyoruz:
- 13 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz
- Ebeveyn izni olmadan çocuklarla iletişime geçmiyoruz
- Çocuklar için güvenli oyun ortamı sağlıyoruz
- Çocuklara yönelik reklam göstermiyoruz
- Ebeveynler, çocuklarının verilerini silme talebinde bulunabilir
🧑👩👧👦 Ebeveynler İçin:
Çocuğunuzun verilerinin silinmesi veya erişimin engellenmesi için family@zyvoos.com adresine yazabilirsiniz.
10. Uluslararası Veri Transferi
Bazı hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabilir. Verilerinizi yurt dışına transfer ederken:
- Sadece GDPR ve KVKK uyumlu ülkelere transfer yapıyoruz
- Yeterlilik kararı bulunan ülkeleri tercih ediyoruz
- Standart veri koruma maddeleri kullanıyoruz
- Transfer edilen veriler şifrelenir
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:
- Web sitemizdeki politikayı güncelleriz
- E-posta ile bilgilendirme yaparız
- Oyun içi bildirim göndeririz
- 30 gün önceden duyuru yaparız
En güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin: